QLAST ANTRIAN SYSTEM 3.0.0.1 FULL VERSION
QLast Antrian System merupakan program antrian yang sangat sesuai di gunakan untuk berbagai jenis usaha, seperti : Bank, loket pembayaran air. PLN, dan berbagai usaha/kantor layanan publik lainnya yang membutuhkan sistem antrian secara komputerisasi. Untuk antrian Bank, program ini dapat menampilkan nilai kurs mata uang ataupun video promosi lainnya.
SEKILAS FITUR
CUSTOM UKURAN KERTAS CETAK
• Oleh karena tidak semua merk dan tipe printer memiliki ukuran kertas yang sama dalam mencetak, maka di harapkan dengan menggunakan fitur ini akan lebih mempermudah pengguna dalam menentukan ukuran panjang dan lebar kertas cetakan nomor antrian agar sesuai dengan printer yang di gunakan.
MENAMPILKAN INFORMASI KURS DAN SUKU BUNGA
• Papan informasi kurs dan suku bunga produk yang di kemas dalam bentuk digital. Dengan menggunakan TV LCD yang terhubung dengan database, maka informasi nilai kurs dan informasi suku bunga produk dapat dengan mudah di tampilkan dan lebih mudah dalam mengedit serta lebih fleksibel. Dan tidak kalah pentingnya adalah, mampu menampung serta menampilkan data lebih banyak di bandingkan papan informasi sungguhan.
PEMANGGILAN ULANG NOMOR ANTRIAN SISIPAN
• Mungkin tidak semua kantor pelayanan mempunyai kebijakan untuk menggunakan fitur ini, namun apabila di perlukan maka fitur ini sudah include di dalam program QLast Antrian System. Fitur panggilan nomor antrian yang di sisipkan hanya berguna apabila pada kondisi tertentu dimana pelanggan yang di panggil tidak berada pada area antrian, maka nomor antrian yang bersangkutan dapat di panggil kembali saat di perlukan.
TRANSFER NOMOR ANTRIAN
• Dengan menggunakan fitur transfer layanan, maka di harapkan akan lebih meningkatkan service kita terhadap pelanggan. Fitur ini sangat membantu apabila dalam sistem pelayanan menerapkan sistem berpindah layanan.
• Sebagai contoh : Pada sebuah Bank, ketika pelanggan datang dengan keperluan untuk membuka rekening baru, maka pelanggan tersebut akan di layani oleh petugas Customer Service terlebih dahulu untuk mendaftarkan nasabah tersebut dalam pembukaan rekening.
• Setelah proses pembukaan rekening baru telah selesai, biasanya nasabah di alihkan ke bagian Teller untuk di layani dalam hal penyetoran uang. Dengan memanfaatkan fitur transfer nomor antrian ini, maka nasabah tersebut tidak perlu antri lagi pada petugas teller, melainkan nomor antrian nasabah tersebut dapat langsung di transfer oleh petugas customer service, sehingga petugas teller hanya tinggal memanggil saja.
LOGIN SECARA OTOMATIS
• Bagi sebagian pengguna, fitur ini mungkin tidak begitu penting untuk di gunakan. Akan tetapi tidak sedikit dari pengguna meminta untuk di tambahkan fitur seperti ini. Fungsi dari fitur ini adalah untuk memudahkan pengguna dalam mengoperasikan program. Dimana ketika computer di jalankan oleh petugas, maka secara otomatis program antrian QLast Antrian System akan melakukan login dengan memanfaatkan parameter yang pernah di simpan sebelumnya.
• Sedangkan pada modul display ketika computer di hidupkan, maka fitur display akan secara otomatis berjalan, login dan langsung tampil di layar monitor LCD tanpa memerlukan tindakan pengguna untuk melakukan click pada tombol LCD yang ada di sudut kanan atas menu display.
MODUL LAYAR SENTUH
• Penggunaan perangkat layar sentuh atau touch screen dalam sistem antrian akan menjadikan semakin terlihat lebih elegan. Pelanggan dapat leluasa memilih jenis keperluan hanya dengan menyentuh layar yang di letakkan di depan pintu masuk. Software antrian QLast telah di lengkapi dengan modul pencetakan struk nomor antrian untuk di tampilkan pada perangkat touch screen.
CUSTOM WARNA DAN SKIN PROGRAM
• Pengaturan warna yang sesuai dengan pengguna dapat mewakili ciri khas dari perusahaan juga akan dapat mempengaruhi minat dari pengguna program. Warna yang monoton ataupun pemilihan warna yang tidak sesuai dapat membuat pengguna menjadi bosan dengan program yang di gunakan.
WAKTU TUTUP LAYANAN
• Fitur jam tutup layanan secara otomatis ini berfungsi untuk membatasi pencetakan nomor antrian apabila jam pada sistem telah sesuai dengan ketentuan jam tutup layanan di kantor pelayanan yang menggunakan program ini.
• Contoh : Seperti di kantor perbankan pada umumnya di mana jam pelayanan biasanya sampai pukul 15.00 waktu setempat. Apabila fitur ini di aktifkan mengikuti ketentuan waktu layanan tersebut, maka ketika waktu pada sistem memasuki pukul 15.00, otomatis pencetakan nomor antrian akan tertutup sehingga tidak akan ada pelanggan yang bisa masuk dalam antrian, namun untuk pelanggan yang sudah terlebih dahulu memegang nomor antrian sebelum jam pelayanan di tutup secara otomatis oleh sistem tetap dapat di panggil untuk di layani oleh petugas Bank.
SMS AUTO REPLAY
• Dengan menggunakan modul aplikasi QLast SMS autoreply, maka akan sangat membantu memudahkan pelanggan di mana pelanggan dapat mengambil nomor antrian dari mana saja dengan cara mengirim SMS ke nomor selular pada modem GSM yang terhubung dengan sistem antrian di kantor pelayanan anda.
• Pelanggan kemudian hanya perlu menunjukan bukti SMS balasan dari QLast SMS autoreply kepada petugas di loket pelayanan ketika nomor pelanggan yang bersangkutan di panggil oleh petugas.
• Untuk dapat menggunakan fitur ini, anda harus menyediakan satu buah USB modem 3G yang akan menjadi penghubung komunikasi antara perangkat selular milik calon pelanggan dengan database sistem antrian QLast. Kemudian anda perlu menentukan computer mana yang mampu untuk di fungsikan sebagai gerbang dari QLast SMS autoreply, yang nantinya akan di tancapkan perangkat USB modem 3G.
• Perlu untuk anda ketahui bahwa yang di maksud dengan server SMS autoreply tidak sama dengan server database. sehingga penempatan atau penentuan computer yang akan di fungsikan sebagai server SMS autoreply dapat saja sama ataupun berbeda dengan computer yang berfungsi sebagai server database sistem antrian.
KEYWORD SMS AUTO REPLAY
• Agar pelanggan dapat memperoleh nomor antrian melalui SMS, maka pelanggan perlu untuk mengirimkan SMS berisi keyword atau kata kunci yang di tujukan ke nomor telepon selular yang terpasang dalam USB modem pada sistem antrian. Keyword ini di tentukan oleh perusahaan dan di publikasikan kepada seluruh pelanggan.
• Sebuah keyword hendaknya haruslah mudah untuk di ingat oleh pelanggan dan relevan atau dapat mewakili jenis layanan yang di maksud. Misalkan : untuk mengambil nomor antrian jenis layanan teller, maka kata kunci yang dapat kita tentukan agar mudah di ingat oleh pelanggan adalah Reg_Teller.
• Atau untuk mengambil nomor antrian jenis Customer Service, maka kata kunci yang dapat kita tentukan agar mudah di ingat oleh pelanggan adalah Reg_CS. Kata kunci inilah beserta nomor telepon selular dari USB modem yang harus di publikasikan kepada pelanggan agar untuk mendapatkan nomor antrian melalui SMS maka pelanggan wajib mengirim SMS ke nomor dan dengan mengetik kata kunci di dalamnya untuk mendapatkan balasan berupa nomor antrian dari sistem antrian QLast.
IMPLEMENTASI PADA CLIENT SERVER
• Computer.
• Speaker aktif.
• LCD TV 32 Inch atau lebih.
• Monitor Touchscreen (opsional).
• Printer thermal yang bisa mencetak logo.
• Computer yang terkoneksi antara satu dengan yang lain dalam jaringan LAN.
• Kabel VGA untuk tampilan ke LCD TV dengan panjang di sesuaikan dengan jarak antara LCD TV dan PC yang terpasang VGA dual view.
• VGA dual view jika menghendaki agar 1 PC dapat menampilkan 2 aplikasi (Tampilan Monitor PC dan tampilan LCD TV) secara bersamaan.
IMPLEMENTASI SINGEL PC DENGAN NUMERIK KEYPAD SEBAGAI PEMANGGIL
• Computer.
• Speaker aktif.
• VGA dual view.
• USB numerik keypad.
• LCD TV 32 Inch atau lebih.
• Kabel VGA untuk tampilan ke LCD TV.
• Printer thermal yang bisa mencetak logo.
• Monitor touch screen (Opsional namun sangat di rekomendasikan).
• Kabel USB repeater (Apabila jarak dari numerik keypad ke USB HUB jauh).
• USB HUB (Jumlah port USB di sesuaikan dengan kebutuhan atau jumlah loket pemanggil).
COMPATIBLE WITH
Windows XP | Vista | 7
All version 32 - 64 Bit
Size : 46 MB
INFORMASI LEBIH LANJUT
Email : arthu_mewu@yahoo.com.my
Phone : 0821-6858-9666 Hotline SMS or Call.
Subscribe to:
Post Comments
(Atom)
0 comments:
Post a Comment
Note: Only a member of this blog may post a comment.